अपने देश में अनुच्छेद 311 और दण्ड प्रक्रिया संहिता की धारा 197 से संरक्षित नौकरशाहों द्वारा अपनी पदीय शक्तियों एवं प्रभाव का मनमाना प्रयोग करने से आम जनमानस का उत्पीड़न बढ़ा है। विधिक प्रक्रिया का अनुपालन किये बिना स्वनिर्मित नियमों के तहत विधि का मनमाना अर्थान्वयन नौकरशाहों की आदत में शुमार है। उनकी मनमानी का शिकार हुआ एक आम नागरिक तन, मन, धन से टूट जाता है, बर्बाद हो जाता है परन्तु नौकरशाहों को उनके किये की सजा नही मिलती। बहुत हुआ तो एक स्थान से दूसरे स्थान पर स्थानान्तरण करके पीडि़त के असहनीय घावों पर मरहम लगा दिया जाता है।
इलाहाबाद उच्च न्यायालय ने मेसर्स प्रीति नर्सिंग होेम बनाम रीजनल प्रावीडेण्ड फण्ड कमिश्नर एण्ड अदर्स (2013-2-एल.बी.ई.एस.आर.-पेज 145-इलाहाबाद) में केन्द्रीय सरकार के अधिकारियो की मनमानी पर विचार करते हुये उनके विरूद्ध पाँच लाख रूपयें की कास्ट अधिरोपित की है। न्यायालय ने अपने निर्णय के द्वारा नौकरशाहों को याद दिलाया है कि अपना संविधान आम जनता को संप्रभु मानता है। उनके ऊपर कोई नही, कुछ नही। नौकरशाह सेवक होते है और आम लोगों के हित में काम करना उनकी संवैधानिक और पदीय प्रतिबद्धता है। संवैधानिक एवं विधिक प्रावधानों के विरूद्ध उनका आचरण सदैव राज्य की जवाबदेही का विषय है और राज्य किसी भी दशा में अपनी इस जवाबदेही से बच नही सकते।
अपने देश में नौकरशाहों से निष्पक्षता एवं पारदर्शी तरीके से अपने पदीय कर्तव्यों का निर्वहन करने की अपेक्षा की जाती है ताकि आम लोगों को अपने विधिपूर्ण अधिकारों से वंचित न होना पड़े और कोई व्यक्ति संगठन या समूह किसी को उत्पीडि़त न कर सके। उन्हें समझना चाहियें कि शासकीय कर्मचारी होने के नाते उन्हें सम्पूर्ण प्रशासनिक मशीनरी और राज्य की शक्तियों का सहयोग मिलता है और उनकी तुलना में एक आम नागरिक काफी कमजोर एवं असहाय होता है। नौकरशाहों द्वारा आम आदमी का उत्पीड़न सामाजिक दुराचार है और विधि उसकी अनुमति नही देती। नौकर शाहों के उत्पीडक आचरण से तात्कालिक रूप से एक व्यक्ति विशेष उत्पीडित होता हैै परन्तु उसका दुष्प्रभाव सम्पूर्ण व्यवस्था और समाज पर पड़ता है इसलिए ऐसे नौकरशाहों को अनुच्छेद 311 या दण्ड प्रक्रिया संहिता की धारा 197 का संरक्षण देकर सेवा में बनाये रखना राष्ट्र समाज एवं लोकतन्त्र के लिए घातक है।

अपनी लोकतान्त्रिक व्यवस्था में किसी अधिकारी या प्राधिकारी को विधिक प्रक्रिया का अनुपालन किये बिना एकदम मनमाने तरीके से काम करने की अनुमति नही है। नौकरशाहो को विवेकीय शाक्तियाँ प्रशासनिक तन्त्र को सुव्यवस्थित बनाये रखने के लिए दी गई है। सर्वोच्च न्यायालय और विभिन्न उच्च न्यायालयों ने कई बार प्रतिपादित किया है कि यदि कोई अधिकारी या प्राधिकारी मनमाने तरीके से काम करते हुये पाया जाये तो उसके विरूद्ध तत्काल प्रभावी कार्यवाही सुनिश्चित कराई जाये परन्तु नौकरशाहो के मामलो में प्रशासनिक तन्त्र विधि का अनुचित अर्थान्वयन करके अपने अधिकारियों के दोषों को छिपाता है। थाना हरबंश मोहाल कानपुर नगर में पंजीकृत एक मुकदमें में विवेचक जय प्रकाश शर्मा ने कई वर्ष पूर्व स्वर्ग सिधार गये लोगों का बयान बतौर साक्षी अंकित करके मुकदमें में फाइनल रिपोर्ट लगा दी और पीडि़त पर झूठी रिपोर्ट लिखाने का मुकदमा पंजीकृत करने के लिए पत्रावली न्यायालय के समक्ष प्रेषित कर दी है। बाद में पाया गया कि विवेचक द्वारा बनाये गये साक्षी बयान अंकित किये जाने की तिथि पर जीवित नही थे परन्तु विवेचक के विरूद्ध कोई कार्यवाही नही की गई बल्कि चैकी इन्चार्ज से पदोन्नति देकर उन्हें थानाध्यक्ष बना दिया गया इसी प्रकार उत्तर प्रदेश सरकार के पूर्वमन्त्री श्री अमर मणि त्रिपाठी को विधिपूर्ण दण्ड से बचाने के लिए पुलिस अधिकारियों ने आई.आई.टी. के एक छात्र को कवियत्री मधुमिता की हत्या के मामले में मुल्जिम बना दिया था। हलाँकि बाद में अमर मणि त्रिपाठी और उनकी पत्नी को दोषी पाया गया और अदालत ने उन्हें आजीवन कारावास से दण्डित भी किया परन्तु आई.आई. टी. के निर्दोष छात्र को मुल्जिम बनाने में तुले पुलिस अधिकारियों के विरूद्ध कोई कार्यवाही नही की गयी और उन्हें माँफ कर दिया गया है।
उत्पीडक नौकरशाहो को उनके किये की सजा न मिल पाने के कारण आम आदमी के मन मे सम्पूर्ण व्यवस्था के प्रति अविश्वास पैदा होता है, जो अन्ततः समाज की सुख शान्ति के लिए घातक हैै इसलिए उत्पीड़क अधिकारियों के विरूद्ध तत्काल कार्यवाही करके आम आदमी को उत्पीडन से बचाना चाहिये ताकि उसे असहाय होने का अहसास न हो और उसे सदैव महसूस हो कि शासन की शक्ति उसके साथ है और उसकी चिन्ता की जा रही है।
सर्वोच्च न्यायालय ने गाजियाबाद डेवलपमेन्ट अथार्टी बनाम बलबीर सिंह (जजमेन्ट टुडे-2004-5-एस.सी.-पेज 17) में प्रतिपादित किया है कि केन्द्र या राज्य सरकार को अपने उत्पीडक अधिकारियों के मनमाने आचरण को गम्भीरता से लेना चाहिये और किसी भी दशा में अधिकारियों को आम जनता के उत्पीडन का अवसर उपलब्ध नही कराना चाहियें। उन्हें हर हालत में अधिकारियो के उत्पीड़न से आम लोगों की रक्षा करनी होती है। सरकारे यदि अपने इस दायित्व का पालन करने में असफल रहती है तो वे एक तरफ अधिकारियों के भ्रष्टाचार को बढाने मे सहायक बनती है और दूसरी तरफ आम आदमी उनके शासन मे अन्याय सहने को अभिशप्त हो जाता है जो संविधान के उद्देश्यो के प्रतिकूल है। देलही जल बोर्ड बनाम नेशनल कैम्पेन फार डिग्निटी एण्ड राइट आफ सीवरेज एण्ड एलाइड वर्कस एण्ड अदर्स (जजमेन्ट टुडे-2011-8-एस.सी.-पेज 232) के द्वारा सर्वोच्च न्यायालय ने नौकरशाहो के उत्पीडक आचरण से पीडि़त लोगों को राज्य द्वारा क्षतिपूर्ति देने का सिद्धान्त प्रतिपादित किया है और इसी सिद्धान्त के तहत न्यायालय ने भविष्य निधि आयुक्त कार्यालय के सम्बन्धित अधिकारियो के उत्पीडन से त्रस्त प्रीति नर्सिंग होम इलाहाबाद को पाँच लाख रूपयो की छतिपूर्ति दिलाई है। निर्णय मे कहा गया है कि अधिकारियों का उत्पीडक रवैया भ्रष्टाचार की परिधि में आता है। सर्वोच्च न्यायालय द्वारा पारित विभिन्न निर्णयों से स्पष्ट हो जाता है कि अपने अधिकारियों के उत्पीडक आचरण पर लगाम लगाना सम्बन्धित सरकारों की संवैधानिक प्रतिबद्धता है और उन्हें अपने इस दायित्व की पूर्ति के लिए संविधान के अनुच्छेद 311 और दण्ड प्रक्रिया संहिता की धारा 197 को अधिकारियों के बचाव का कवच नही बनने देना चाहिये।
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